**Инфографика для маркетплейса: как увеличить конверсию на Kaspi.kz | AWW Глоссарий** > Практическое руководство по созданию инфографики для карточек на Kaspi.kz: что показывать, где размещать, какие метрики улучшает и пошаговые советы для продавцов. Source: https://aww.kz/guide/infografika-dlya-marketplejsa/ · language: ru · updated: 2026-01-17 [Главная](https://aww.kz/) [Глоссарий](https://aww.kz/guide/) Инфографика для маркетплейса Термин # Инфографика для маркетплейса 6 марта 2026 г. Обновлено: 17 января 2026 [Мерей Тлеугазин](https://aww.kz/about/merey/) ## Содержание 1. Определение 2. Как работает инфографика в карточке товара 3. Зачем нужна инфографика продавцу на Kaspi.kz 4. Какие типы инфографики эффективны на Kaspi.kz и примеры 5. Практические советы по созданию инфографики для Kaspi.kz 6. Ошибки продавцов и как их избежать 7. Контроль эффективности: какие метрики смотреть 8. Короткие чек-листы для разных категорий 9. Заключение ## Определение Инфографика для маркетплейса — это набор визуальных изображений и схем в карточке товара, которые кратко и структурированно передают важные параметры продукта: размеры, комплектацию, особенности использования, совместимость и преимущества. ## Как работает инфографика в карточке товара Инфографика ускоряет принятие решения покупателем за счёт наглядной подачи информации. Покупатель, пролистывая карточку, сначала видит визуалы: если ключевые вопросы закрыты графикой, вероятность клика и покупки растёт. Инфографика решает три практические задачи: - **Уменьшение неопределённости:** показ размеров, материалов, условий установки снижает число вопросов в чате и возвратов. - **Выделение преимуществ:** сравнение с конкурентами, значки «гарантия», «сертифицировано» повышают доверие. - **Оптимизация мобильного восприятия:** короткие визуальные блоки легче читаются на экранах смартфонов, где основная аудитория Kaspi.kz делает покупки. По опыту продавцов на Kaspi.kz, корректно оформленная инфографика способна увеличить CTR карточки на 15–40% и повысить конверсию на 5–25% в зависимости от категории товара и качества исполнения. ## Зачем нужна инфографика продавцу на Kaspi.kz Конкретные выгоды для бизнеса: - **Снижение возвратов:** ясные размеры и инструкции позволяют снизить возвраты по причине несоответствия ожиданий — продавцы отмечают сокращение возвратов до 10–20% при корректной размерной сетке и фото сборки. - **Меньше вопросов в карточке и чате:** продавцы фиксируют уменьшение потока уточняющих вопросов на 30–60% после добавления инфографики с ключевыми параметрами. - **Увеличение средней позиции в выдаче:** поведенческие метрики (CTR, время на карточке) влияют на ранжирование, поэтому рост CTR на 20% часто даёт заметный прирост видимости. - **Повышение конверсии в сезонных акциях:** при участии в распродажах и промо Kaspi покупатели выбирают товары с понятной графикой быстрее — это критично при высокой конкуренции. ## Какие типы инфографики эффективны на Kaspi.kz и примеры Ниже список форматов инфографики с конкретными примерами, которые чаще всего применяют продавцы на Kaspi.kz. - **[Размерная сетка](https://aww.kz/guide/razmernaya-setka/) и посадка (для одежды и обуви):** Пример: футболка — инфографика с замерами в сантиметрах (ширина плеч, длина по спине, обхват груди), рекомендации по росту и весу. Результат: снижение возвратов и вопросов о размере. - **Комплектация и содержимое коробки (электроника, техника):** Пример: набор колонок — схема, показывающая кабели, адаптеры, инструкции, гарантийный талон. Продавцы отмечают, что корректная комплектация снижает претензии по отсутствию деталей. - **Инструкции по использованию или сборке (мебель, детские товары):** Пример: шкаф-купе — пошаговые мини-иллюстрации сборки с указанием времени и инструментов. Это снижает количество возвратов и запросов по сборке. - **Сравнительные таблички и преимущества (гаджеты, бытовая техника):** Пример: пылесосы — таблица с ключевыми параметрами (мощность, шум, вес, фитинги) против трёх конкурентов. Помогает покупателю выбрать быстрее и уменьшает отказы. - **Материалы и уход (одежда, текстиль):** Пример: постельное белье — пиктограммы режима стирки, состав ткани, рекомендации по сушке. Это напрямую влияет на удовлетворённость после первой стирки. - **Совместимость и технические характеристики (автотовары, аксессуары):** Пример: зарядное устройство — таблица совместимых моделей телефонов, поддерживаемые протоколы зарядки, мощность. Снижает возвраты и негативные отзывы. ## Практические советы по созданию инфографики для Kaspi.kz Пошаговая инструкция и технические рекомендации, которые помогут быстро улучшить карточку товара. 1. **Определите цель и приоритеты.** Что важнее: уменьшить возвраты, увеличить CTR или снизить поток вопросов? Для одежды — приоритет размерной сетки, для электроники — комплектация и совместимость. 2. **Соберите данные и ошибки клиентов.** Проанализируйте отзывы и вопросы в карточке на Kaspi.kz: какие повторяющиеся проблемы? Ответы на 80% таких вопросов должны войти в инфографику. 3. **Структура и порядок блоков.** Сначала ответ на критичный вопрос (размер/совместимость), затем комплектация, затем преимущества. Мобильные пользователи видят первые два изображения — размещайте там самое важное. 4. **Формат и технические параметры.** Используйте квадратный формат 1:1 для изображений галереи и вертикальные карточки 4:5 для дополнительных изображений. Рекомендуемая плотность пикселей — не менее 1000 px по длинной стороне для четкости при увеличении. Сохраняйте в JPG/PNG, качество 70–90% для баланса веса и резкости. 5. **Дизайн и читаемость.** Контрастный текст, простые иконки, максимум 3–5 фактов на одном слайде. Шрифт не мельчить: заголовки 18–24 px, вспомогательный текст — не меньше 12–14 px при реальном размере. Избегайте перегруженных фонов. 6. **Текст и язык.** Краткие фразы, цифры, пункты. Используйте локальные термины и меры (см, кг). Если есть сертификаты или гарантия, укажите срок в годах и ссылку на условия в описании. 7. **Тестирование и аналитика.** Запускайте A/B тесты: одну версию без инфографики, другую — с ней. Отслеживайте CTR, конверсию, [средний чек](https://aww.kz/guide/srednij-chek/) и количество возвратов в аналитике Kaspi. Проводите тест минимум 2 недели или до 500–1000 показов для статистической значимости. 8. **Массовая генерация и автоматизация.** Если у вас сотни SKU, используйте шаблоны и автоматизацию для массового создания инфографики. Платформы автоматизации, такие как AWW, позволяют подставлять данные (размеры, цвета, комплектацию) в шаблоны и загружать изображения пачками через API, экономя время и снижая ошибки. ## Ошибки продавцов и как их избежать - **Много текста на изображении:** покупатели не будут читать. Если нужно много деталей, дайте ссылку на полное описание, а в инфографике оставьте ключевые тезисы. - **Главное изображение с наложенным текстом:** на Kaspi чаще главное изображение должно быть чистым — инфографику размещайте в дополнительных фото, первые два слота используйте для самого важного визуала. - **Неправильные размеры и неточности:** это прямой путь к возвратам и плохим отзывам. Проверяйте данные у ЖК, производителей и в реальном товаре перед публикацией. - **Отсутствие локализации:** термины следует указывать по-русски с учётом рынка Казахстана (например, указывать размеры в см, не в дюймах без преобразования). ## Контроль эффективности: какие метрики смотреть После размещения инфографики контролируйте следующие метрики в личном кабинете Kaspi и внешних аналитических инструментах: - **CTR карточки:** отношение кликов к показам в выдаче — прямой индикатор привлекательности витрины. - **[Конверсия](https://aww.kz/guide/conversion/) в покупку:** процент от перехода в заказ — основной бизнес-показатель. - **Количество вопросов и сообщений:** снижение указывает на то, что инфографика закрыла часто задаваемые вопросы. - **Доля возвратов и причин возврата:** аналитика по причинам подскажет, какие блоки инфографики улучшить. - **Средний чек и допродажи:** инфографика может стимулировать покупку комплекта или аксессуаров, если показать совместимость и выгоду в одном блоке. ## Короткие чек-листы для разных категорий Быстрые списки того, что включать в инфографику в зависимости от категории товара. - **Одежда и обувь:** Точная размерная сетка в см - Фото посадки на моделях разного роста - Материал и уход - **Электроника и аксессуары:** Совместимость и интерфейсы - Что в комплекте - Гарантия и поддержка - **Мебель и товары для дома:** Габариты в собранном и разобранном виде - Время и сложность сборки - Рекомендации по уходу и весовые ограничения ## Заключение Инфографика в карточке на Kaspi.kz — это инструмент конкретных улучшений: рост CTR, снижение возвратов и меньше вопросов от покупателей. Начните с анализа жалоб и частых вопросов, сделайте 2–3 ключевых слайда для мобильной галереи и протестируйте результат минимум две недели. Для сотен товаров используйте шаблоны и автоматизацию загрузки через API — это ускорит масштабирование и снизит ошибки. Практический совет: сначала решите одну бизнес-задачу (например, снижение возвратов из‑за размеров), сделайте простую инфографику под неё и только после подтверждённого улучшения масштабируйте формат на все SKU. ## Часто задаваемые вопросы Какие элементы инфографики следует включить в карточку товара на Kaspi.kz, чтобы уменьшить количество возвратов? Включите чёткую размерную сетку или габариты с линейкой, перечень комплектации и фотографии сборки/установки, если это применимо. Добавьте значки материалов, инструкции по уходу и совместимости, чтобы закрыть типичные вопросы покупателей. Такие блоки снижают неопределённость и уменьшают число возвратов и запросов в чат. В каком формате и разрешении лучше загружать инфографику для маркетплейса, чтобы она отображалась корректно на мобильных и десктопах? Экспортируйте инфографику в PNG для графики с текстом и в JPG для фотореалистичных изображений, оптимизируйте вес файла (желательно до 1,5–2 МБ). Делайте макет с запасом по разрешению (примерно 1000–1600 px по длинной стороне) и проверяйте читаемость шрифтов на мобильных экранах; при необходимости экспортируйте в @2x для ретины. Соблюдайте требования и соотношение сторон маркетплейса, чтобы избежать обрезки важных элементов. Какие метрики нужно смотреть, чтобы понять, работает ли инфографика в карточке товара? Отслеживайте CTR карточки, конверсию просмотра в покупку и изменение показателя отказов после обновления инфографики. Смотрите число входящих вопросов в чат и уровень возвратов по конкретным причинам — они прямо отражают, закрывает ли инфографика ключевые сомнения. Для точной оценки проводите A/B‑тесты с разными вариантами визуалов. Какие типичные ошибки продавцов при создании инфографики и как их избежать? Частые ошибки — перегруженные слайды с мелким текстом, несогласованная визуальная стилистика и игнорирование мобильной верстки, что приводит к нечитаемости. Избегайте этого, сокращая текст до ключевых фактов, используя понятные иконки и единый стиль, а также проверяя макет на смартфоне. Поддерживайте достаточный контраст и чёткие шрифты — это повысит восприятие и доверие. Нужно ли локализовать инфографику для казахстанской аудитории и что стоит адаптировать? Да, локализация важна: используйте русский и, при необходимости, казахский язык, а также местные единицы измерения и примеры использования. Адаптируйте иконографику и цветовые акценты под привычные ожидания аудитории, чтобы избежать недопонимания. Локализация повышает релевантность и конверсию карточки. Какие типы инфографики эффективны для электроники и для одежды на маркетплейсе? Для электроники эффективны блоки с техническими характеристиками, портами и совместимостью, схемой подключения и пошаговой сборкой; добавляйте значки гарантии и сертификации. Для одежды — подробная размерная сетка, фотографии посадки на моделях разных размеров, указание материалов и инструкции по уходу. В обоих случаях делайте акцент на тех деталях, которые чаще всего становятся причиной возвратов. AWW Платформа #### Автоматизируйте продажи прямо сейчас Бесплатно. Подключение магазина за 2 минуты. [Попробовать бесплатно](https://aww.kz/pricing/) [Все термины глоссария](https://aww.kz/guide/) ## Связанные термины Понятия из глоссария AWW [Все термины](https://aww.kz/guide/) [Эквайринг Подробно о эквайринге для предпринимателей Казахстана: принципы, виды, примеры на Kaspi.kz и советы по автоматизации продаж.](https://aww.kz/guide/ekvayring/)[Юнит-экономика маркетплейса Практическое руководство по юнит-экономике для продавцов на Kaspi.kz: формулы, числовые примеры, типичные ставки комиссий и конкретные советы по улучшению прибыли.](https://aww.kz/guide/yunit-ekonomika-marketpleysa/)[Ретаргетинг Практическое руководство по ретаргетингу для продавцов Kaspi.kz: сегменты, настройка, метрики (ROAS, CPA), примеры и чеклист для запуска.](https://aww.kz/guide/retargeting/)[Социальная коммерция Как продавать через соцсети в Казахстане: механики, метрики, примеры на Kaspi.kz и практические шаги для роста продаж и автоматизации.](https://aww.kz/guide/sotsialnaya-kommertsiya/)[Таможенное оформление Практическое руководство по таможенному оформлению товаров в Казахстане: пошлины, документы, расчёт себестоимости и примеры для продавцов Kaspi.kz.](https://aww.kz/guide/tamozhennoe-oformlenie/)[Тестирование гипотез Как правильно формулировать и проверять гипотезы продаж на Kaspi.kz: метрики, расчёт выборки, варианты тестирования и практические советы для роста конверсии.](https://aww.kz/guide/testirovanie-gipotez/)[Управление категориями Как правильно управлять категориями на Kaspi.kz: конкретные шаги, ошибки, примеры повышения CTR и продаж, чек-лист для автоматизации.](https://aww.kz/guide/upravlenie-kategoriyami/)[Фрод Что такое фрод и «фродить» на маркетплейсах: схемы обмана на Ozon, Wildberries и Kaspi, как распознать и защититься продавцу. Примеры и чеклист мер.](https://aww.kz/guide/frod/) [Все термины глоссария](https://aww.kz/guide/) --- HTML version: https://aww.kz/guide/infografika-dlya-marketplejsa/ Structured data for this site: https://aww.kz/api/v1/openapi.json · https://aww.kz/llms.txt Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).