**Предзаказ на Kaspi: как включить и не получить штраф**

> Как включить предзаказ на Kaspi в приложении AWW: срок от 1 до 30 дней, массово до 5 000 товаров, один срок на все города. Правила Kaspi, штрафы за просрочку и когда это нужно.

Source: https://aww.kz/help/predzakaz/ · language: ru · updated: 2026-10-17

[Справка AWW](https://aww.kz/help/)

Начало

- [Что умеет AWW](https://aww.kz/help/)
- [Подключение магазина](https://aww.kz/help/podklyuchenie/)
- [Почему бесплатно](https://aww.kz/help/besplatno/)

Цены

- [Как работает репрайсер](https://aww.kz/help/repricer/)
- [Как часто меняется цена](https://aww.kz/help/chastota/)
- [Конкуренты и позиции](https://aww.kz/help/konkurenty/)

Деньги

- [Аналитика магазина](https://aww.kz/help/analitika/)
- [Как считается прибыль](https://aww.kz/help/pribyl/)
- [Себестоимость](https://aww.kz/help/sebestoimost/)
- [Калькулятор прибыли](https://aww.kz/help/kalkulyator/)

Товары и заказы

- [Товары и действия](https://aww.kz/help/tovary/)
- [Предзаказ](https://aww.kz/help/predzakaz/)
- [Заказы и возвраты](https://aww.kz/help/zakazy/)

Выбор сервиса

- [Как выбрать сервис](https://aww.kz/help/kak-vybrat/)

[Главная](https://aww.kz/) [Справка](https://aww.kz/help/)Предзаказ

# Предзаказ в AWW: как включить его на Kaspi из приложения

Сверено с текущей версией приложения и сервера · 17 октября 2026 г.

Коротко

В AWW предзаказ включается в приложении: продавец указывает срок поставки от 1 до 30 дней для одного товара или сразу для группы до 5 000 товаров, видит предпросмотр и отправляет изменение в Kaspi. Один срок применяется ко всем городам товара, как требует Kaspi, а срок выше допустимого указать нельзя. Включается предзаказ вручную: автоматического перевода при нулевом остатке нет, потому что срок поставки знает только продавец.

Предзаказ на Kaspi позволяет продавать товар, которого ещё нет на складе: покупатель видит срок поставки и оформляет заказ, а продавец отгружает его, когда товар приедет. Это удобно и жёстко одновременно — сроки ограничены, а просрочка обходится дорого. Эта страница описывает, как включить предзаказ в приложении AWW, какие правила Kaspi при этом действуют и почему AWW не делает это за продавца автоматически.

## Что такое предзаказ на Kaspi и когда он нужен?

Предзаказ — это режим продажи, при котором покупатель оформляет товар со сроком поставки, а не из наличия. На витрине Kaspi вместо «нет в наличии» появляется срок, к которому продавец обязуется передать товар в доставку.

Чаще всего предзаказ нужен в трёх ситуациях.

- **Товар едет карго из Китая.** Партия в пути 10–20 дней, а заказы можно собирать уже сейчас: к приезду товара часть его уже продана.
- **Ходовой товар закончился.** Пока новая партия не пришла, предложение не пропадает с витрины, и покупатель заказывает у вас, а не уходит к другому продавцу.
- **Проверка новой ниши.** Товар выставляется на предзаказ до закупки, и реальный спрос видно до того, как деньги вложены в партию.

Подробно о том, зачем магазину предзаказ и как он влияет на продажи, — на странице [о предзаказе на Kaspi](https://aww.kz/predzakaz/). Ниже — как это работает в самом приложении.

## Как включить предзаказ на одном товаре?

Предзаказ на одном товаре включается на его карточке в приложении AWW и занимает несколько секунд.

1. **Откройте товар в приложении.** На карточке есть блок «Предзаказ».
2. **Укажите срок поставки в днях.** Допустимо от 1 до 30 дней: это время, за которое вы передадите товар покупателю в доставку после заказа.
3. **Сохраните.** AWW отправляет срок в Kaspi, и после обновления каталога на витрине появляется предзаказ.

Срок применяется ко всем городам, где продаётся товар. Цена, остатки и склады при этом не меняются: AWW передаёт в Kaspi только срок предзаказа и повторяет остальные данные предложения как есть.

![Предзаказ на карточке товара в AWW: «Принимать предзаказы» включено, срок поставки 7 дней](https://aww.kz/images/app/ru/predzakaz-kartochka.webp)

***Предзаказ на карточке товара.** Переключатель «Принимать предзаказы» и срок поставки: 3, 7, 14 или 30 дней одной кнопкой или любой другой в пределах 30 дней. Подсказка в блоке напоминает, что карточка товара в Kaspi при этом остаётся прежней. Кадры на этой странице сняты в приложении на демо-магазине TechMart KZ.*

## Как включить предзаказ сразу для многих товаров?

Для группы товаров предзаказ включается массово: в списке товаров выбираются нужные позиции и задаётся один срок для всех. За одно действие можно обработать до 5 000 товаров.

Перед отправкой приложение показывает предпросмотр: сколько товаров изменится и какой срок у них будет. Это защищает от ошибки, когда в выборку случайно попала лишняя категория. Подтвердили — изменения ушли в Kaspi.

Массовое включение удобно, когда приходит одна большая поставка: всё, что едет в этой партии, переводится в предзаказ одним действием, а после приезда так же одним действием возвращается к продаже из наличия. Для каталога на сотни позиций это разница между минутой в приложении и вечером над прайс-листом.

![Выбор нескольких товаров в AWW: выбрано 2, внизу кнопка «Снять с продажи» и меню с предзаказом](https://aww.kz/images/app/ru/vybor-tovarov.webp)

***Выбор товаров в списке.** Отмечаете нужные позиции — внизу появляются «Снять с продажи» и меню ⋮ с предзаказом.*

![Предзаказ сразу для нескольких товаров в AWW: срок поставки 3, 7, 14, 30 дней или другой](https://aww.kz/images/app/ru/predzakaz-massovo.webp)

***Один срок для всех выбранных.** «Предзаказ для нескольких товаров» с тем же выбором срока; кнопка «Проверить» показывает предпросмотр до отправки в Kaspi.*

## Какие правила Kaspi действуют для предзаказа?

У предзаказа на Kaspi три правила, и нарушение любого из них бьёт по деньгам и рейтингу магазина.

- **Срок ограничен.** Максимальный срок предзаказа — около 30 календарных дней; точный лимит публикует Kaspi в своих материалах для продавцов. Поставить «60 дней на всякий случай» нельзя.
- **Один срок на город.** Для всех складов одного города срок предзаказа должен совпадать.
- **Просрочка наказуема.** Если товар не передан в доставку к обещанному сроку, магазин получает штраф, падение рейтинга, а заказ может быть отменён автоматически.

AWW учитывает первые два правила на уровне приложения. Срок выше допустимого ввести нельзя — приложение не примет такое значение. А единый срок на товар для всех городов исключает ситуацию, когда склады одного города получили разные сроки. Третье правило зависит от продавца: приложение не знает, когда приедет партия, поэтому срок должен быть таким, который вы точно выполните.

*Пример со сроком 14 дней: заказ приходит в день оформления, товар заказывается у поставщика, приезжает на склад и отгружается покупателю до истечения срока. Срок предзаказа должен покрывать весь путь товара с запасом — просрочка оборачивается штрафом и падением рейтинга. Числа условные. Схема — AWW, можно использовать со ссылкой на эту страницу.*

## Как выбрать срок предзаказа?

Срок предзаказа — это время от заказа покупателя до передачи товара в доставку, и выбирать его стоит по самому медленному реальному пути товара, а не по среднему. Если карго из Китая обычно едет 12 дней, но раз в несколько поставок задерживается на 18, срок в 14 дней рано или поздно обернётся просрочкой.

Практичный порядок такой. Сложите время, за которое поставщик отгружает заказ, время в пути и время на приёмку и упаковку у вас. К сумме добавьте запас на задержку — несколько дней, а для карго через границу больше. Если получилось больше 30 дней, предзаказ для этого товара не подходит: Kaspi не даст поставить такой срок, и честнее снять товар с продажи до приезда партии.

Короткий срок привлекает покупателя, но длинный срок, который вы выполняете, стоит дороже короткого, который вы срываете. Покупатель, получивший товар раньше обещанного, доволен; покупатель, получивший отмену, уходит к другому продавцу, а магазин теряет рейтинг.

## Почему AWW не включает предзаказ автоматически, когда товар закончился?

AWW не переводит товар в предзаказ сам, потому что срок поставки — это обещание покупателю, а его может дать только продавец. Бот не знает, когда приедет следующая партия, есть ли товар у поставщика и сколько едет карго.

Срок, который ставит продавец, совпадает с реальной поставкой: он знает, когда приедет партия, есть ли товар у поставщика и сколько идёт карго. Поэтому заказы на предзаказе отгружаются вовремя, а выполненные сроки работают на рейтинг магазина — от него зависит, насколько охотно Kaspi показывает ваше предложение, и после приезда товара этот рейтинг продолжает приносить заказы. Когда партия приехала раньше, предзаказ так же быстро выключается — по одному товару или массово.

Поэтому в AWW предзаказ включается вручную, но быстро: одним действием на один товар или на тысячи сразу. Решение остаётся за тем, кто знает срок, а рутина — за приложением.

## Как выключить предзаказ, когда товар приехал?

Предзаказ выключается там же, где включался: на карточке товара или массово через выбор товаров в списке. Выключение равносильно сроку 0 дней — товар снова продаётся из наличия.

Если товар приехал не весь, удобнее выключить предзаказ только у тех позиций, которые уже на складе, а остальные оставить. Массовый выбор с предпросмотром позволяет сделать это за одно действие и увидеть, что именно изменится.

## Что показывает приложение, если Kaspi не принял изменение?

Если AWW сохранил срок предзаказа, но Kaspi его не применил, приложение показывает отдельное сообщение: «Сохранено, но в Kaspi не применилось». Это важно, потому что иначе продавец считал бы товар переведённым в предзаказ, тогда как на витрине он продаётся как обычно.

Чаще всего причина в подключении магазина: например, сессия кабинета устарела и магазин нужно переподключить. Как работает подключение и что делать, если приложение просит переподключить магазин, описано на странице [о подключении магазина](https://aww.kz/help/podklyuchenie/).

## Как предзаказ связан с ценой и прибылью?

Предзаказ не меняет цену товара и не отключает авто-цену. Если на товаре стоит правило репрайсера, бот продолжает держать цену в коридоре — [как работает репрайсер](https://aww.kz/help/repricer/), описано отдельно. При этом стоит помнить, что покупатель, выбирающий между предложением из наличия и предзаказом, часто готов заплатить за быструю доставку, поэтому коридор для товара на предзаказе иногда имеет смысл пересмотреть.

Заказы на предзаказе попадают в ленту заказов и в аналитику прибыли так же, как обычные, — со своим статусом. Если заказ на предзаказе отменён, его потери видны в разделе возвратов и отмен; подробнее — на странице [о заказах и возвратах](https://aww.kz/help/zakazy/). Чтобы заранее понять, окупится ли товар, который вы собираетесь продавать под заказ, его экономику можно посчитать в [калькуляторе прибыли Kaspi](https://aww.kz/calc/) до закупки.

## Сколько стоит предзаказ в AWW?

Предзаказ входит в бесплатное приложение AWW вместе с репрайсером, аналитикой прибыли и лентой заказов. Отдельного тарифа, доплаты за предзаказ или лимита по числу товаров нет. Почему так устроено, объясняет страница [«Почему AWW бесплатный»](https://aww.kz/help/besplatno/), а обзор всех функций — главная страница [справки](https://aww.kz/help/). Скачать приложение для iOS и Android можно на странице [загрузки AWW](https://aww.kz/download/).

## Частые вопросы

### Как включить предзаказ на Kaspi через AWW?

Откройте товар в приложении AWW, в блоке «Предзаказ» укажите срок поставки от 1 до 30 дней и сохраните. Для нескольких товаров выберите их в списке и примените срок массово: до 5 000 товаров за одно действие, с предпросмотром перед отправкой в Kaspi.

### Можно ли задать разный срок предзаказа для разных городов?

В AWW один срок задаётся на товар и применяется ко всем его городам сразу. Kaspi требует, чтобы срок предзаказа совпадал для всех складов одного города, и единый срок на товар гарантирует, что это правило не будет нарушено.

### Переводит ли AWW товар в предзаказ автоматически, когда он закончился?

Нет, предзаказ включает продавец. Это сделано намеренно: срок поставки знает только тот, кто договаривается с поставщиком, а автоматические «30 дней» на закончившийся товар обещают покупателю срок, который магазин может не выполнить, — за просрочку Kaspi штрафует и снижает рейтинг.

### Как выключить предзаказ?

Откройте товар и выключите предзаказ в том же блоке — это равносильно сроку 0 дней. Товар снова продаётся как обычно, из наличия. Массово выключить предзаказ можно так же, как включить, через выбор товаров в списке.

### Что значит «Сохранено, но в Kaspi не применилось»?

Это значит, что AWW запомнил срок предзаказа, но Kaspi не принял изменение. Приложение показывает это отдельно, чтобы продавец не считал товар переведённым в предзаказ, когда на витрине он ещё продаётся как обычно. Проверьте подключение магазина и повторите сохранение.

### Сколько стоит предзаказ в AWW?

Предзаказ входит в бесплатное приложение AWW вместе с репрайсером и аналитикой. Отдельной доплаты, тарифа или лимита по числу товаров нет.

[НазадТовары и действия](https://aww.kz/help/tovary/) [ДальшеЗаказы и возвраты](https://aww.kz/help/zakazy/)

Всё, что описано в справке, работает в одном приложении. Бесплатно, без карты, без лимита товаров.

[Скачать AWW для iOS и Android](https://aww.kz/download/)

---

HTML version: https://aww.kz/help/predzakaz/
Structured data for this site: https://aww.kz/api/v1/openapi.json · https://aww.kz/llms.txt
Free to quote and reuse with a link back to the source URL above (CC BY 4.0).