Термины
- AWW — онлайн-платформа, предоставляющая инструмент для динамического ценообразования на маркетплейсах.
- Исполнитель — Товарищество с ограниченной ответственностью «Vast Flow», владелец сайта aww.kz.
- Услуга — предоставление доступа к инструменту репрайсинга для автоматизации управления ценами.
- Заказчик — пользователь, акцептовавший настоящую Политику и зарегистрировавшийся на сайте.
- Акцепт Политики — принятие условий Политики путем отметки «Ознакомлен и согласен» при регистрации или через личный кабинет.
- Личный кабинет — защищенный раздел сайта, где Заказчик управляет настройками сервиса и тарифами.
Особенности оплаты
К оплате принимаются платежные карты: Visa, MasterCard. Оплата осуществляется через защищённый платёжный шлюз. После подтверждения оплаты Заказчик перенаправляется на страницу ввода данных карты, где необходимо указать:
- Номер карты
- Срок действия карты
- Имя держателя карты
- CVC2/CVV2 код (три цифры на обратной стороне карты)
Если карта подключена к услуге 3D-Secure, будет запрошена дополнительная аутентификация через SMS от банка-эмитента. AWW использует протокол SSL для защиты данных. Обработка и хранение информации полностью защищены согласно стандарту безопасности PCI DSS.
Оплатить услугу можно также через платёжные системы. В случае вопросов, связанных с оплатой, обращайтесь на hello@aww.kz.
Порядок предоставления услуги
Платформа AWW предоставляет цифровой сервис. Доставка товаров отсутствует, так как оплачивается доступ к аккаунту. После подтверждения оплаты доступ к платным функциям предоставляется автоматически. Активировать аккаунт можно немедленно, при этом уведомление отправляется на электронную почту Заказчика.
Возврат денежных средств
AWW стремится предоставить пользователям лучший сервис, однако, если Заказчик считает, что услуга оказана неудовлетворительно, он может запросить возврат в следующих случаях:
- Возврат возможен в течение 48 часов с момента оплаты.
- При условии, что Заказчик воспользовался сервисом не более чем для 30 корректировок цен с помощью репрайсера.
Для возврата денежных средств необходимо отправить заявление с логином и описанием ситуации на hello@aww.kz. Возврат производится только на ту же карту, с которой была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней.
Безопасность платежей
Для безопасной обработки платежей AWW использует платёжные системы, соответствующие стандарту безопасности PCI DSS. Платежи защищены с использованием протокола 3-D Secure, что снижает риск мошеннических операций. Данные карты не сохраняются на сервере AWW, а обрабатываются исключительно на стороне платёжного оператора.
Автоматическое продление подписки
Если автоматическое продление подписки не удалось, платформа повторит попытки оплаты согласно графику (в течение 24 дней с интервалом 1, 2, 3, 10, 17, 24 дня). Если оплата не поступит, подписка автоматически отменяется. Для немедленного продления можно выбрать «Оплатить сейчас» в личном кабинете или активировать подписку заново.
Обратите внимание: доступ к платным функциям приостанавливается по окончании оплаченного периода и возобновляется автоматически после успешной оплаты.
Конфиденциальность
Ваши персональные данные (ФИО, адрес, контактные данные) строго конфиденциальны и не передаются третьим лицам. Для обеспечения безопасности платёжных данных используется технология SSL-шифрования, что гарантирует их защиту.
Контакты для связи:
Наименование: ТОО «Vast Flow»
Юридический адрес: Казахстан, г. Алматы, ул. Аскарова, 21/20, офис 29
Директор: Тлеугазин Мерей Азаматович
Почта: hello@aww.kz