Қолданушы келісімі

01 Жалпы ережелер

AWW (AI Web Wizard) — сатушылардың Kaspi.kz маркетплейсіндегі сауда операцияларын автоматтандыруға арналған автоматтандырылған SaaS-платформа, оны әзірлеген және басқарады «Vast Flow» ЖШС (әрі қарай — «Оператор»). Платформа өнім бағаларын автоматты түрде басқаруға (Репрайсер), WhatsApp арқылы хабарлама жіберуге, сатуды талдауға және сатушының кірісін арттыруға бағытталған басқа да функцияларға арналған құралдар ұсынады.

Осы келісім Оператор мен платформада тіркелген немесе оның функцияларына басқа жолмен қол жеткізген кез келген жеке немесе заңды тұлға (әрі қарай — «Қолданушы») арасында жасалады. Келісім тіркеу немесе платформаны алғаш қолдану сәтінде күшіне енеді.

Оператор бұл келісімге біржақты тәртіпте өзгерістер енгізуге құқылы. Келісімнің өзекті нұсқасы әрқашан мына мекенжайда қолжетімді: aww.kz/terms/. Өзгерістер жарияланғаннан кейін платформаны пайдалануды жалғастыру жаңартылған шарттарды қабылдау дегенді білдіреді.

02 Анықтамалар

Осы келісімде келесі терминдер қолданылады:

• Платформа — AWW (AI Web Wizard) бағдарламалық кешені, aww.kz мекенжайы бойынша қолжетімді, соның ішінде веб-қосымша, API, мобильді версия және барлық қосымша сервистер.
• Қолданушы — Платформада тіркеліп, осы келісім шарттарын қабылдаған жеке немесе заңды тұлға.
• Тіркелгі — тіркеу кезінде жасалатын Қолданушының жеке есептік жазбасы, оның деректері мен платформа функцияларына қол жеткізуді қамтамасыз ететін жазба.
• Жазылым — Платформаның кеңейтілген функцияларына төлем негізінде белгіленген мерзімге (ай, тоқсан, жыл) қол жеткізу.
• Тарифтік жоспар — Қолданушыға таңдалған жазылым шеңберінде қолжетімді функциялар мен шектеулер жиынтығы.
• Контент — Пайдаланушы Платформаны пайдалану барысында жүктейтін немесе жасайтын кез келген деректер, мәтіндер, суреттер, баптаулар және басқа материалдар.
• API-интеграция — платформаны сыртқы сервистерге (Kaspi.kz, WhatsApp және т.б.) бағдарламалық интерфейстер арқылы қосу.
• Репрайсер — пайдаланушының тауар бағаларын белгіленген ережелер мен нарықтық жағдайға сәйкес автоматты түрде түзететін платформа модулі.
• Оператор — «Vast Flow» ЖШС, платформа иегері және операторы.

03 Тіркелу және тіркелгі

3.1. Тіркелуге қойылатын талаптар

Тіркелгі жасау үшін Қолданушы 18 жастан кем болмауы тиіс және толық құқығы болуы қажет. Заңды тұлғалар тіркелгіні өкілетті тұлға арқылы ашады. Платформада тіркелу жарамды электрондық пошта арқылы немесе қолдау көрсетілетін сыртқы сервистер арқылы авторизациялау арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.

3.2. Мәліметтердің дұрыстығы

Қолданушы тіркеу кезінде шынайы, өзекті және толық мәліметтер беруге және оларды уақытылы жаңартуға міндетті. Оператор Қолданушы берген қате немесе ескірген ақпараттан туындаған салдарға жауап бермейді.

3.3. Тіркелгі қауіпсіздігі

Қолданушы өз логинін, паролін және қолжетімділік токендерін сақтауға жауапты. Тіркелгі деректерін үшінші тұлғаларға беру тыйым салынады. Рұқсатсыз қолжетімділік күдік тудырса, Қолданушы дереу Операторға support@vastflow.kz арқылы хабарлауы тиіс.

3.4. Бір тіркелгі

Әрбір сатушы бір тіркелгі ашуға құқылы. Тарифтік шектеулерді айналып өту немесе пробный мерзімді қайталау мақсатында бірнеше тіркелгі жасау — келісім шартын бұзу болып саналып, барлық байланысты тіркелгілердің бұғатталуына әкеледі.

3.5. Тіркелгіні бұғаттау және жою

Оператор осы келісім шарттарын, Қазақстан Республикасының заңдарын немесе алаяқтық әрекеттер анықталған жағдайда Қолданушының тіркелгісін алдын ала ескерту жасамай тоқтатуға немесе жоюға құқылы.

04 Қолдану шарттары

4.1. Қолдануға рұқсат етілген жағдайлар

Платформа тек Kaspi.kz-де заңды кәсіпкерлік қызмет жүргізуге арналған. Қолданушы өз тарифтік жоспарында көрсетілген барлық функцияларды өз дүкендерін және тауарларын басқару үшін пайдалана алады.

4.2. Тыйым салынған әрекеттер

Қолданушыға тыйым салынады:

• Басқа сатушыларға немесе тұтынушыларға зиян келтіру мақсатында, бәсекелестікті қорғау заңнамасын бұза отырып, бағаларды манипуляциялау.
• Платформаның бастапқы кодын реверс-инжиниринг, декомпиляция, дизассемблирование немесе басқа да зерттеу жүргізу арқылы талдау.
• Тіркелгіге қолжетімділікті үшінші тұлғаларға ақысыз немесе ақылы түрде беру.
• Орнатылған шектеулерді айналып өту мақсатында автоматтандырылған скрипттерді, ботовтарды немесе басқа құралдарды пайдалану.
• Платформаға вирус, зиянды бағдарламалар немесе басқа зиянды код жүктеу.
• Басқа қолданушылардың жеке деректерін олардың анық келісімінсіз жинау.
• API-интеграцияларды үшінші сервистердің (Kaspi.kz, WhatsApp және т.б.) қолданушы келісім шарттарын бұзатын тәсілдермен пайдалану.
• Оператордың жазбаша келісімінсіз платформаға қолжетімділікті қайта сату, сублицензиялау немесе коммерциялық тарату.

4.3. Контент үшін жауапкершілік

Қолданушы Платформаға жүктелетін және жасалатын барлық контент — тауар сипаттамалары, репрайсер баптаулары, рассылка шаблондары және т.б. үшін толық жауапты. Оператор қолданушы контентін бақылай алмайды және оның заңдылығы немесе шынайылығы үшін жауап бермейді.

05 Жазылым және төлем

5.1. Тарифтік жоспарлар

Платформа әртүрлі функциялар мен шектеулерді қамтитын бірнеше тарифтік жоспар ұсынады. Ағымдағы шарттар мен тарифтер құны тарифтер бетінде көрсетілген. Оператор тарифтік жоспарлардың құнын және құрамын өзгертуге құқылы, Ал Қолданушыларға хабарлау мерзімі кемінде 14 күн.

5.2. Тегін сынақ мерзімі

Жаңа Қолданушыларға тегін сынақ мерзімі берілуі мүмкін. Сынақ мерзімінің ұзақтығы, шарттары және қолжетімді функциялары Оператор тарапынан анықталады және кез келген уақытта өзгертілуі немесе тоқтатылуы мүмкін. Әрбір сатушы бір сынақ мерзімін пайдалану құқығына ие.

5.3. Төлем және шегеру

Жазылымға төлем таңдалған мерзім үшін алдын ала төленеді. Қолданушы төленген мерзім біткеннен кейін жазылымның автоматты түрде жаңартылуына келіседі. Шегеру ағымдағы мерзімнің аяқталу күнінде тіркелген төлем құралынан жүзеге асырылады. Қолданылатын төлем тәсілдері жазылым рәсімдеу бетінде көрсетілген.

5.4. Қайтару шарттары

Қолма-қол ақшаны қайтару шарттары бөлек құжат — Төлем және қайтару саясаты арқылы реттеледі. Жалпы алғанда, қолданыстағы заңнамада өзгеше көзделмесе, Оператор жазылымның жартылай пайдаланылған мерзімдері үшін қайтарым жасамайды.

5.5. Кешіктірілген төлемдер

Шегеру сәтсіз болған жағдайда Оператор бірнеше күн ішінде қайта шегеру әрекетін жасайды. Егер төлем орындалмаса, ақылы функцияларға қолжетімділік қарыз төленгенше шектеледі. Тіркелгі деректері қолжетімсіздік басталғаннан кейін 30 күн сақталады.

5.6. Салықтар

Барлық көрсетілген бағалар Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес ҚҚС-ты қамтиды, егер басқаша анық көрсетілмеген болса. Қолданушы өз кәсіпкерлік қызметімен байланысты салықтар мен жиналымдарды өз бетінше төлеуге жауапты.

06 Зияткерлік меншік

6.1. Оператордың құқықтары

AWW платформасы, оның бастапқы коды, алгоритмдері, дизайны, сауда белгілері, логотиптері, фирмалық атауы және Оператор жасаған барлық контент «Vast Flow» ЖШС-нің зияткерлік меншігі болып табылады және Қазақстан Республикасы мен халықаралық келісімдермен қорғалады. Барлық құқықтар қорғалған.

6.2. Қолданушыға лицензия

Оператор Қолданушыға осы келісімде көрсетілген мақсаттарда және алынған тарифтік шеңберде Платформаны пайдалану үшін шектеулі, ерекше емес, берілмейтін және қайтарып алынатын лицензия береді. Лицензия келісімнің тоқтатылуы немесе тіркелгіні жою кезінде тоқтайды.

6.3. Қолданушы контентіне құқықтар

Қолданушы Платформаға жүктеген контентке барлық құқықтарын сақтайды. Контентті ұсыну арқылы Қолданушы Операторға осы келісім шеңберінде қызмет көрсету мақсатында контентті сақтау, өңдеу және көрсету үшін ерекше емес лицензия береді.

6.4. Кері байланыс

Қолданушы жіберген платформаны жақсарту туралы ұсыныстар, идеялар немесе пікірлер Оператор тарапынан Қолданушыға ешқандай міндеттемелерсіз, соның ішінде сыйақы төлемей-ақ пайдаланылуы мүмкін.

07 Жауапкершілікті шектеу

7.1. Платформа «сол күйінде»

Платформа ешқандай айқын немесе жасырын кепілдіктерсіз «сол күйінде» беріледі — үздіксіз жұмыс, нақты коммерциялық нәтижелерге қол жеткізу немесе Қолданушы үміттеріне сай болу туралы кепілдік жоқ. Оператор платформаны пайдалану нәтижесінде сатудың немесе табыстың өсуін кепілдендірмейді.

7.2. Техникалық ақаулар

Оператор платформаның жұмысын қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды күш жұмсайды, бірақ техникалық қызмет көрсету, үшінші тарап сервистерінің (Kaspi.kz, төлем жүйелері, WhatsApp) ақаулары, үшінші тұлғалардың әрекеттері немесе форс-мажор жағдайларына байланысты уақытша үзілістер үшін жауап бермейді.

7.3. Жауапкершіліктің ең жоғары сомасы

Қолданылатын заңнамаға сәйкес Оператордың жауапкершілігін толықтай алып тастау мүмкін болмаса, Оператордың Қолданушы алдындағы жалпы жауапкершілігі даулар туындағанға дейінгі соңғы үш ай ішінде Қолданушы төленген жазылым сомасымен шектеледі.

7.4. Үшінші тараптардың әрекеттері

Оператор Kaspi.kz немесе басқа үшінші сервистердің саясаттары мен API-ларындағы өзгерістерден туындайтын платформа функционалдығының шектеулері үшін жауап бермейді. Мұндай жағдайда Оператор платформаны бейімдеуге ақылға қонымды күш жұмсайды, бірақ толық функционалдың қалпына келу мерзімдеріне кепілдік бермейді.

08 Құпиялылық

Қолданушының жеке деректерін жинау, сақтау, өңдеу және пайдалану бөлек құжат — Құпиялылық саясаты арқылы реттеледі, ол осы келісімнің бір бөлігі болып табылады. Платформаны пайдалана отырып, Қолданушы Құпиялылық саясатының шарттарын да қабылдайды.

Оператор Қолданушының жеке деректерін Қолданушының келісімінсіз үшінші тұлғаларға бермеуге міндеттенеді, Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген жағдайлар мен қызмет көрсету үшін қажетті жағдайларды қоспағанда (мысалы, транзакцияларды өңдеу кезінде төлем жүйелеріне деректерді беру).

Қолданушы Операторға платформа аясында беретін коммерциялық ақпарат (сату, баға, тауар қоры туралы деректер) тек қызмет көрсету үшін пайдаланылады және бәсекелестерге немесе үшінші тұлғаларға коммерциялық мақсатта берілмейді.

09 Шарттарды өзгерту

Оператор бұл келісімнің шарттарын біржақты түрде өзгертуге, толықтыруға немесе жоюға құқылы. Қолданушының құқықтары мен міндеттеріне әсер ететін маңызды өзгерістер туралы Оператор тіркеу кезінде көрсетілген электрондық пошта арқылы және/немесе Платформа интерфейсінде хабарлайды.

Хабарлама өзгерістер күшіне енгенге дейін кемінде 14 күн бұрын жіберіледі. Егер Қолданушы өзгерістерге келіспейтін болса, ол өзгерістер күшіне енгенге дейін Операторға support@vastflow.kz арқылы хабарлап, келісімді тоқтата алады. Белгіленген күннен кейін платформаны пайдалануды жалғастыру жаңа шарттарды қабылдау ретінде қарастырылады.

Кішігірім өзгерістер (такаптар түзету, формулировкаларды нақтылау және шарттың мәніне әсер етпейтін басқа түзетулер) алдын ала хабарламай енгізілуі мүмкін, сол уақытта құжаттың басында жаңарту күні көрсетіледі.

10 Қолданылатын құқық

Осы келісім Қазақстан Республикасы заңнамасына сәйкес реттеледі және түсіндіріледі, соның ішінде Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі, Қазақстан Республикасының «Жеке деректерді қорғау туралы» Заңы, Қазақстан Республикасының «Электрондық сауда туралы» Заңы және басқа қолданылатын нормативтік актілер.

Осы келісімнен туындайтын немесе онымен байланысты барлық даулар тараптардың келіссөзі арқылы шешілуі тиіс. Егер талап-арызды жолдаған сәттен бастап 30 күн ішінде қос тарап арасында келісімге келу мүмкін болмаса, даулар Қазақстан Республикасының процессуалдық заңнамасына сәйкес қарастырылады.

Досудебная претензия жазбаша түрде support@vastflow.kz электрондық поштасына «Претензия» тақырыбымен жіберіледі. Өтінішке жауап оның алынған күнінен бастап 10 жұмыс күні ішінде беріледі.

11 Байланыс ақпараты

Осы келісімге, платформаны пайдалануға немесе техникалық қолдауға қатысты барлық сұрақтар бойынша Операторға жүгініңіз:

Сондай-ақ сіз Байланыс бетінде кері байланыс формасын пайдалана аласыз.