Мазмұнға өту
Сатып алушылармен қарым-қатынас

WhatsApp
AI-Sender
Kaspi үшін

Секундтар ішінде сатып алушыларға жауап беретін және қайта сатылымдарды арттыратын ИИ-ассистент

Менің тапсырысым қашан келеді?
Сіздің #48291 тапсырысыңыз жолда. Күтілетін жеткізу — ертең 18:00-ге дейін.
3 секундта жауап

Неліктен сатып алушылар бәсекелестерге кетеді

Мәселе

Сатып алушылар жауапты сағаттап күтеді

Сіз WhatsApp-та хабар алмасуға күніне 2–3 сағат жұмсайсыз, клиенттердің адалдығын жоғалтасыз және қайталанатын сатуды өткізіп аласыз.

Шешім

ИИ 3 секундта, тәулік бойы жауап береді

WhatsApp AI-Sender сатып алушыларға 3 секундта, тәулігіне 24 сағат жауап береді. ИИ сұрақтың контекстін түсініп, табиғи жауап құрастырады және күрделі жағдайларды менеджерге жібереді.

Мүмкіндіктер

Сатып алушылармен қарым-қатынасқа арналған бәрі

Жиі қойылатын сұрақтарға автожауаптар

ИИ сатып алушының ниетін — тапсырыс мәртебесі, қайтару, сипаттамалар — анықтап, менеджер қатыспай дәл жауап береді.

Сегментация арқылы жаппай хабарламалар

Сегменттерге: жаңа сатып алушылар, қайталанатын клиенттер, тасталған себеттер — жеке бейімделген хабарламалар жіберіңіз.

Пікірлерге жауаптар

ИИ пікірдің тоналдығын талдап, сәйкес жауап құрастырады — оң пікір үшін алғыс, теріс жағдайда мәселені шешу.

Орысша + Қазақша

Екі тілде — орысша және қазақша — табиғи қолдау және аралас «қазақрус» жазысу стилі. Мағына сақталады.

Тұтынушының жолы

Жасанды интеллект сатып алудың әр кезеңінде жұмыс істейді

Қажет сәтте автоматты хабарламалар — сіздің қатысуыңызсыз

Тапсырысқа дейін

Сатып алушы тауар туралы сұрайды — бот 3 секундта жауап береді: қолда барлығы, сипаттамалары, жеткізу мерзімі. Бәсекелестер үнсіз тұрғанша, сіз қазірден-ақ сатасыз.

  • Тауар туралы сұрақтарға жауаптар
  • Жеке ұсыныстар

Тапсырыс рәсімделгеннен кейін

Бот тапсырыс мәртебесін жібереді, жеткізу туралы ескертеді және «Тапсырысым қайда?» деген сұрақтарға жауап береді — сіздің қатысуыңызсыз.

  • Мәртебе туралы хабарламалар
  • Жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар

Тауарды алғаннан кейін

ЖИ пікір сұраудың ең тиімді уақытын анықтайды. Дұрыс сәтте жіберілген сыпайы хабарлама — және сатып алушы баға береді.

  • Дұрыс уақытта пікір сұрау
  • Сатып алғаны үшін алғыс білдіру
Пікірлер мен рейтинг

Көбірек пікір — жоғары рейтинг — көбірек сатылымдар

Kaspi-де рейтинг бәрін шешеді. Бағалауы 4.5+ болатын сатушылар үш есе көп тапсырыс алады

Пікірлерді автоматты жинау

ЖИ сатып алушының әрекетін талдап, оң баға қою ықтималдығы ең жоғары сәтте жеке хабарлама арқылы пікір қалдыруды сұрайды.

Жіберудің оңтайлы уақыты Жеке мәтін RU + KZ

Пікірлерге ақылды жауаптар

Бот әр пікірге дұрыс тонда жауап береді: оң пікірлер үшін алғыс айтады, теріс пікірлердегі мәселелерді кәсіби түрде шешеді. Әр жауап сенімділік ұлғайтады.

Теріс пікірлермен жұмыс Дұрыс тон Лезде жауап

Дүкеннің рейтингі өсуі

Оң пікірлер неғұрлым көп болса, Kaspi-дегі рейтингіңіз соғұрлым жоғары болады. Жоғары рейтинг = іздеу нәтижелерінде басымдық = көбірек сатып алушылар. Өсудің тұйық циклі.

Рейтинг 4.5+ Kaspi іздеуінде жоғарырақ

Қайталама сатылымдар

Пікір қалдырғаннан кейін бот қосымша тауарлар немесе келесі тапсырысқа жеңілдік ұсынады. Пікір қалдырған сатып алушы 70% ықтималдықпен қайтадан сатып алады.

Кросс-сатулар Тұрақты клиенттерге жеңілдіктер
Бұл қалай жұмыс істейді

Алғашқы автожауапқа дейінгі үш қадам

1

WhatsApp-ты қосыңыз

WhatsApp Business-ты AWW-ға байлаңыз. Орнату 5 минутты алады.

2

Сценарийлерді баптаңыз

Хабарламалар түрін таңдаңыз: автожауаптар, таратылымдар, пікірлерге жауаптар. Тон мен тілді баптаңыз.

3

ЖИ сіздің орнына жұмыс істейді

Бот лезде жауап береді, ал сіз барлық хат алмасуды және аналитиканы бақылау тақтасында көре аласыз.

Өзі-ақ сөйлейтін көрсеткіштер

3 сек

тұтынушыға жауап беру орташа уақыты

24/7

демалыссыз және үзіліссіз жұмыс

+35%

қайталанатын сатып алулардың өсуі

Нақты нәтижелер

Сатушылар қазірдің өзінде AI-Sender қолданады

WhatsApp-тағы автоматты жауаптар конверсия мен сатып алушылардың адалдығын арттырады

Сатып алушыларды жоғалтуды тоқтатыңыз

WhatsApp AI-Sender-ты қосып, секундтарда жауап беріңіз — сағаттарда емес

Тегін сынап көру
FAQ

Жиі қойылатын сұрақтар

Иә, AI-Sender‑тің жұмыс істеуі үшін WhatsApp Business аккаунты қажет. Егер ондай аккаунтыңыз жоқ болса, қосу кезінде біз орнатуға көмектесеміз.
AWW басқару панелінде хабарламалар түрін таңдап, ережелерді орнатасыз: жиі қойылатын сұрақтарға автожауаптар, қош келу хабарламалары, ескертулер. Жасанды интеллект тонды контекстке қарай бейімдейді.
Бот тапсырыс мәртебесі, қайтару, тауар сипаттамалары туралы сұрақтарға жауап береді, растамалар мен тастап кеткен себеттер туралы ескертулер жібереді. Күрделі сұрақтар менеджерге жіберіледі.
Иә, сіз сатып алушылар базасын сегменттеп, жекелендірілген хабарламалар жібере аласыз: акциялар, жаңалықтар, ескертулер. Барлық хабарламалар WhatsApp саясатына сәйкес келеді.
Иә, AI-Sender орыс, қазақ және аралас стильдегі хат алмасуды табиғи түрде қолдайды. Модель Kaspi сатып алушыларының нақты диалогтары негізінде оқытылған.
Егер ЖИ жауапқа сенімді болмаса, ол автоматты түрде әңгімені толық контекстімен менеджерге жібереді. Сіз ешқашан сатып алушыны жоғалтпайсыз.