Kaspi AI: что это такое и как им пользоваться продавцу

Что такое Kaspi AI

Kaspi.kz представил Kaspi AI на ежегодной презентации новых сервисов 31 октября 2025 года, а полноценный запуск для партнёров состоялся в январе 2026-го. Это ассистент для продавцов: вместо того чтобы вручную заполнять карточку товара — придумывать название, выбирать категорию, вбивать характеристики и писать описание, — продавец фотографирует товар, и искусственный интеллект собирает карточку сам. По данным Kaspi Гида для партнёров, на готовую карточку уходит около трёх минут вместо часов ручной работы.

Контент создаётся на русском и казахском языках — на презентации компания отдельно подчёркивала качество генерации на казахском. Финальное решение всегда остаётся за продавцом: Kaspi позиционирует ассистента как умного помощника, а не замену человеку.

Что умеет Kaspi AI

• подбирает название товара и правильную категорию каталога;
• заполняет основные и дополнительные характеристики;
• пишет продающее описание на русском и казахском;
• улучшает фотографии товара и генерирует недостающие;
• принимает на вход фото товара, ссылку на товар в другом магазине, файлы PDF, Excel и PPTX, фото бирки или коробки.

Как создать карточку с Kaspi AI: пошагово

1. Откройте приложение Kaspi Pay и перейдите в раздел «Магазин на Kaspi.kz».
2. Выберите «Товары» → «Добавить товар» → «Создать товар с Kaspi AI».
3. Сфотографируйте товар или прикрепите ссылку, документ, фото бирки или коробки.
4. Проверьте предложенную карточку: при необходимости переделайте (до 3 раз) или отредактируйте вручную.
5. Отправьте карточку на модерацию — обычно она занимает до 3 рабочих дней.

Если вы только открываете магазин, начните с нашего гайда как открыть магазин на Kaspi — а карточки удобно добавлять по инструкции как добавить товар и начать продажи.

Можно ли изменить карточку, созданную Kaspi AI

Да, и это важно понимать до отправки на модерацию. У продавца есть два инструмента: полная перегенерация — ассистент пересоберёт карточку заново, до 3 попыток на товар, — и ручное редактирование любого поля: названия, категории, характеристик, описания и фотографий. Проверяйте характеристики особенно внимательно: ассистент заполняет их по фото и документам, и ошибка в размере, объёме или комплектации после публикации обернётся возвратами и спорами с покупателями.

После модерации карточка ничем не отличается от созданной вручную — её можно редактировать обычным способом через кабинет продавца.

Почему Kaspi AI может не работать

Если кнопки «Создать товар с Kaspi AI» нет или ассистент не собирает карточку, причины обычно такие:

• Старая версия Kaspi Pay. Ассистент живёт в приложении Kaspi Pay — обновите его до последней версии в App Store или Google Play.
• Категория или бренд требуют разрешения. Для некоторых брендов и категорий Kaspi запрашивает предварительное разрешение на продажу — без него карточка не создастся ни вручную, ни через AI.
• Нечёткие фотографии. Если по фото невозможно распознать товар, ассистент не сможет подобрать категорию и характеристики. Переснимите при хорошем свете, добавьте фото бирки или коробки.
• Исчерпан лимит перегенераций. На одну карточку даётся до 3 попыток — дальше только ручное редактирование.

Если ничего из списка не помогло — напишите в чат Kaspi Гида в приложении Kaspi Pay: раздел «Сообщения».

Карточка «На проверке»: что это значит

Любая карточка после создания уходит на модерацию Kaspi — это касается и карточек от Kaspi AI. Стандартный срок проверки — до 3 рабочих дней. Пока карточка во вкладке «На проверке», товар не продаётся; после одобрения он появится в каталоге. Если проверка длится заметно дольше трёх рабочих дней, обратитесь в чат Kaspi Гида — иногда карточка застревает из-за категории, требующей дополнительных документов.

Как получить от Kaspi AI карточку лучше: советы

• Снимайте товар при дневном свете на нейтральном фоне — так ассистент точнее распознаёт категорию.
• Прикладывайте фото бирки, этикетки или коробки: там состав, размеры и артикулы, которые попадут в характеристики.
• Если у поставщика есть спецификация в PDF или Excel — прикрепите её, это надёжнее распознавания по фото.
• Есть аналогичный товар в другом магазине — дайте ссылку, ассистент использует её как источник характеристик.
• Перед отправкой перечитайте описание: убирайте обещания, которые товар не выполняет, — это источник плохих отзывов.

Чего Kaspi AI не делает

Важно понимать границы инструмента: Kaspi AI решает задачу контента — и только её. После того как карточка создана и прошла модерацию, начинается ежедневная работа продавца, в которой ассистент не участвует:

• цены и Buybox — Kaspi AI не следит за конкурентами и не управляет ценами;
• прибыль — не считает маржу, комиссии и точку безубыточности;
• аналитика продаж — не показывает, какие товары зарабатывают, а какие крутят оборот в ноль;
• заказы и рейтинг — не работает с возвратами, отменами и качеством обслуживания.

Какие сервисы закрывают эти задачи и сколько они стоят — в нашем сравнении лучших сервисов для продавцов Kaspi, а устройство ежедневной рутины — в обзоре кабинета продавца Kaspi.

Kaspi AI и другие ИИ-функции Kaspi

Kaspi развивает искусственный интеллект не только для продавцов. В июне 2026 года в Kaspi Магазине начал постепенно появляться поиск товаров по фотографии для покупателей: сфотографировал вещь — нашёл её в каталоге. Для продавца это ещё один аргумент следить за качеством фотографий в карточках: чем точнее изображение, тем выше шанс, что товар найдут через визуальный поиск. Виртуальный ассистент в чате Kaspi Гида — тоже часть этой экосистемы, он отвечает на вопросы продавцов в приложении.

Осторожно: «Kaspi AI инвестиции» не существует

Отдельно о чувствительном. В интернете и мессенджерах встречаются предложения «инвестировать через Kaspi AI»: обещают, что искусственный интеллект Kaspi будет торговать за вас и приносить гарантированный доход. Это мошенничество. У Kaspi.kz нет инвестиционного продукта под названием Kaspi AI — настоящий Kaspi AI создаёт карточки товаров для продавцов и к деньгам пользователей не имеет никакого доступа.

Если вы хотите вложиться именно в Kaspi как в компанию, легальный путь ровно один: купить акции Kaspi.kz (тикер KSPI) на бирже — казахстанской KASE или американской Nasdaq — через лицензированного брокера, имеющего статус участника торгов (например, Alatau City Invest или любой другой брокер из списка). Официальный список участников публикует сама биржа на kase.kz.

• никому не переводите деньги за «доступ к Kaspi AI инвестициям» — такого продукта нет;
• «гарантированная доходность» — маркер мошенничества: ни один легальный инструмент её не обещает;
• «менеджеры» в WhatsApp и Telegram, торопящие с переводом, не имеют отношения ни к Kaspi, ни к брокерам;
• перед открытием счёта проверяйте брокера в списке участников KASE и наличие лицензии в реестрах АРРФР (Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка);
• если вы уже перевели деньги мошенникам — обратитесь в полицию и в свой банк как можно быстрее.