Цена на Kaspi имеет смысл только рядом с ценами других продавцов того же товара. Поэтому раздел о конкурентах в AWW устроен вокруг одного вопроса: где вы стоите по цене в каждом городе и что с этим делать. Эта страница описывает, что именно показывает приложение, откуда берутся данные, где их пределы и в каком порядке ими пользоваться.
Что AWW показывает о конкурентах по каждому товару?
По каждому товару и каждому городу AWW показывает четыре вещи: кто дешевле вас, разброс цен на рынке, ваше место по цене и как оно менялось. Всё это открывается в карточке товара в приложении после выбора города.
Кто дешевле
Список продавцов, у которых цена этого товара в этом городе ниже вашей. У каждого — название магазина, цена и разница с вашей ценой в тенге. Если ниже вас никого нет, приложение так и пишет: вы дешевле всех. В общем списке товаров эта же информация сжата до одной строки: «конкурент X ₸» или «вы дешевле всех», чтобы картину по каталогу было видно без открытия каждой карточки.
Разброс цен
Минимальная, медианная и максимальная цена товара в городе и число продавцов, которые его предлагают. Медиана полезнее средней: один продавец с ценой вдвое выше рынка не сдвигает её. Число продавцов показывает, насколько плотная конкуренция: товар, который продают двое, и товар, который продают двадцать, требуют разных правил.
Место по цене и его история
Номер вашего предложения среди всех предложений товара в городе, если отсортировать их по цене от дешёвой к дорогой. AWW хранит его по дням, поэтому видно не только текущее место, но и тренд: держится ли товар на своём месте или постепенно сползает.
Время на №1
Доля замеров, в которых ваше предложение было самым дешёвым в городе. Одно число отвечает на вопрос, который иначе требует недели наблюдений: вы действительно держите первое место или оказываетесь на нём время от времени.
Совпадает ли место в AWW с местом на витрине Kaspi?
Не всегда, и AWW говорит об этом прямо. Место в AWW считается только по цене: ваше предложение сравнивается с предложениями других продавцов того же товара в том же городе. Kaspi, выбирая, чьё предложение показать покупателю первым, учитывает не только цену, но и рейтинг магазина, сроки и способ доставки, качество работы с заказами.
На практике это значит две вещи. Во-первых, первое место по цене — сильная, но не гарантированная позиция: магазин с низким рейтингом или долгой доставкой может стоять ниже более дорогого конкурента. Во-вторых, если вы первый по цене, а продаж нет, причину стоит искать не в цене. В приложении эта граница сформулирована одной фразой: «Kaspi учитывает цену, рейтинг, доставку и качество — мы управляем только ценой». Поэтому и в правиле цены AWW целевое место называется целью, а не обещанием.
Откуда AWW берёт цены конкурентов и как часто их обновляет?
AWW читает публичные предложения товаров на Kaspi — те же, что видит покупатель на странице товара, — отдельно по каждому городу, где у вас есть этот товар. Данные собираются двумя путями.
- Синхронизация каталога и конкурентов. Примерно раз в шесть часов AWW проходит по всем товарам магазина во всех городах и записывает предложения конкурентов и ваше место. Это нижняя граница свежести для всего каталога, включая товары без правил.
- Проверки репрайсера. Для товаров, на которых задано правило цены, предложения конкурентов перечитываются при каждой проверке. Частота зависит от того, насколько острая борьба за товар: подробно — на странице о том, как часто AWW проверяет цены.
В приложении видно, насколько свежие данные: «обновлено N минут назад». Если нужно увидеть изменения сразу, потяните список вниз — AWW запустит синхронизацию магазина вручную.
Первая загрузка начинается сразу после подключения магазина: каталог, конкуренты и заказы подтягиваются автоматически. Как подключить магазин и какой доступ при этом получает AWW, описано на странице о подключении.
Что записывается в историю цен?
В истории цен каждого товара записано каждое изменение с датой, старой и новой ценой и источником. Источников четыре.
| Источник | Что произошло |
|---|---|
| Бот | Цену изменил репрайсер AWW в режиме «Работает» по правилу товара |
| Режим наблюдения | Репрайсер посчитал, какую цену поставил бы, но в Kaspi ничего не записал |
| Изменение в Kaspi | Цену поменяли в кабинете Kaspi или загрузкой прайс-листа, AWW заметил это при синхронизации |
| Ручное из приложения | Вы задали цену товара прямо в приложении AWW |
Источник нужен не для отчётности, а для разбора ситуаций. Если цена неожиданно ушла вниз, история покажет, сделал это бот по правилу, сотрудник в кабинете или кто-то вручную. Если в магазине работают несколько человек, это самый быстрый способ понять, почему цена сейчас именно такая.
Изменения из кабинета Kaspi AWW не игнорирует. Если в режиме «Работает» вы поменяли цену в Kaspi, приложение предупредит, что авто-цена вернёт её по правилу, и предложит «Оставить мою цену» — тогда правило для этого товара отключается. Подробнее о том, как репрайсер обращается с ручными изменениями, — на странице о работе репрайсера.
Что показывает раздел «Что дала авто-цена»?
Раздел «Что дала авто-цена» в аналитике отвечает на вопрос, который стоит задать любому боту: что он на самом деле сделал с вашими ценами и местами. В нём собраны четыре вида данных за выбранный период.
- Число изменений цены по источникам — сколько раз цену двигал бот, сколько раз она менялась в Kaspi и сколько раз вручную.
- Доля времени на целевом месте — как часто товары с правилом стояли там, куда вы целились: первым, вторым или третьим по цене.
- Что сделал бы бот в режиме наблюдения — для магазинов, где репрайсер пока только считает: какие изменения он предложил бы и как часто.
- Список товаров, где маржа размывается — товары, у которых маржа снижается вслед за изменениями цены.
Последний список стоит открывать регулярно. Если маржа товара снижается неделю за неделей, бот делает свою работу — держит место, не уходя ниже безубыточности, — но рынок по этому товару сжимается. Это повод пересмотреть закупочную цену, коридор или вообще присутствие в этой позиции, а не просто ждать.
С каких товаров начать, если товаров много?
Начинать стоит с товаров, где цена реально решает продажу, а таких обычно немного. Данные о конкурентах помогают их найти за несколько минут.
- Отсортируйте товары по выручке. Правила в первую очередь нужны там, где больше всего денег. Как смотреть выручку и прибыль по товарам — на странице о том, как считается прибыль.
- Оставьте товары, у которых есть конкуренты дешевле. Если ниже вас уже кто-то стоит, вы теряете заказы прямо сейчас.
- Посмотрите на число продавцов и разброс. При трёх-пяти продавцах и узком разбросе шаг в 1–10 ₸ решает многое. При двадцати продавцах с широким разбросом важнее, где проходит ваша безубыточность.
- Внесите себестоимость. Без неё у правила нет защиты снизу. Как сделать это быстро для всего каталога, описано на странице о себестоимости.
- Задайте правило и оставьте магазин в режиме «Наблюдаем». Через несколько дней в истории будет видно, что сделал бы бот, — и включать запись можно, когда расчёты понятны.
«Вы дешевле всех» — это хорошо?
Не обязательно. «Вы дешевле всех» значит, что ниже вашей цены в этом городе никого нет. Но если следующий продавец стоит на 2 000 ₸ дороже, а вы на 10 ₸ дешевле него могли бы продавать так же, разница — это деньги, которые остаются у покупателя, а не у вас.
Проверьте две вещи. Первая — разрыв до следующего продавца: в блоке разброса видно, где стоят остальные. Вторая — максимум коридора в правиле. Репрайсер AWW после того, как занял место, поднимает цену к максимуму коридора, оставаясь ниже следующего конкурента. Если максимум задан слишком низко, подниматься некуда, и товар продаётся дешевле, чем мог бы. Поднимите максимум — и бот сам заберёт разницу, не отдавая место.
Обратная ситуация — «конкурент дешевле», а бот цену не двигает. Обычно причина одна из трёх: цена конкурента ниже вашей безубыточности, и бот не идёт за ней в убыток; цена конкурента подозрительно низкая — дешевле 40% медианы рынка, — и бот её не учитывает; или на товаре не задано правило. Все три ситуации видны в карточке товара.
Почему цены и места в разных городах разные?
Потому что в каждом городе свой набор продавцов. Магазин из Алматы с доставкой по стране конкурирует в Алматы с одними продавцами, а в Шымкенте или Караганде — с другими, у которых свои склады и свои цены. Одна цена на все города в такой ситуации либо отдаёт место там, где конкуренты дешевле, либо отдаёт маржу там, где их нет.
AWW хранит товар как набор «товар в городе». Кто дешевле, разброс цен, место и время на первом месте считаются отдельно для каждого города, и правило цены — минимум, максимум, шаг, целевое место — тоже задаётся на товар в конкретном городе. При записи цены AWW передаёт в Kaspi цены всех городов товара сразу, поэтому изменение в одном городе не сбрасывает цены в других.
Сколько это стоит?
Мониторинг конкурентов, история цен и аналитика репрайсера входят в приложение AWW бесплатно, вместе с репрайсером, аналитикой прибыли и предзаказом. Нет тарифов по числу товаров или городов и нет доплаты за частоту проверок. Почему так и на чём AWW собирается зарабатывать, объяснено на странице «Почему бесплатно». Весь список возможностей приложения собран в обзоре справки, а скачать AWW для iOS и Android можно на странице загрузки.
